Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 08 June 2026

Dengan mengakses atau menggunakan WeCRM - Solution For Marketing and Saas Platform di app.wecrm.id, Anda menyetujui Ketentuan Layanan berikut.

1. Deskripsi Layanan

WeCRM - Solution For Marketing and Saas Platform menyediakan platform komunikasi bisnis yang terintegrasi dengan WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, email, dan layanan terkait untuk memfasilitasi interaksi antara bisnis dan pelanggan mereka.

2. Akun dan Eligibilitas

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa di yurisdiksi Anda.
• Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun.
• Setiap aktivitas di bawah akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.

3. Penggunaan yang Diizinkan

• Layanan hanya boleh digunakan untuk tujuan bisnis yang sah dan sesuai hukum.
• Dilarang mengirimkan spam, konten ilegal, penipuan, ujaran kebencian, atau materi yang melanggar hak cipta.
• Anda wajib mematuhi kebijakan platform pihak ketiga yang digunakan, termasuk Ketentuan Platform Meta, WhatsApp Business Policy, dan kebijakan penyedia lain.
• Dilarang merekayasa balik, mengakses sumber daya secara tidak sah, atau mengganggu operasi layanan.

4. Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda kirim, terima, atau simpan melalui layanan, termasuk memastikan Anda memiliki izin yang sesuai untuk menghubungi penerima pesan dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku.

5. Pengumpulan dan Penggunaan Data

Pemrosesan data yang dilakukan melalui layanan diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

6. Pembayaran dan Langganan

Layanan berbayar ditagih sesuai paket yang dipilih. Pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akun.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Sejauh diizinkan hukum, WeCRM - Solution For Marketing and Saas Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

8. Perubahan Layanan

Kami dapat memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan kapan saja. Kami akan berupaya memberi pemberitahuan wajar untuk perubahan material.

9. Pengakhiran

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda terhadap layanan jika Anda melanggar ketentuan ini atau kebijakan platform pihak ketiga yang diintegrasikan.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini.

12. Kontak

WeCRM - Solution For Marketing and Saas Platform · immanuel.kristi@gmail.com · 081310000330 · app.wecrm.id